FAQ

FAQ – Eveil & Câlins

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous offrons une large gamme d'articles de puériculture, notamment des équipements pour l'allaitement et le repas, des articles pour la grossesse, le sommeil et la sécurité, ainsi que pour les sorties et les soins de bébé.
Puis-je consulter tous les produits disponibles en un seul endroit ?
Oui, il existe une section intitulée "Tous nos produits" qui permet de naviguer et visualiser l'ensemble de la boutique.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Vous pouvez accéder à la rubrique "Suivie de commande" dans le menu pour obtenir les dernières informations sur votre livraison.
Quels sont vos moyens de paiement ?
Le site accepte plusieurs cartes bancaires et moyens de paiement modernes, notamment Visa, MasterCard, American Express, ainsi que Google Pay et Apple Pay.
Puis-je vous contacter facilement ?
Bien sûr. Le contact se fait soit par téléphone au +33 7 56 95 26 55 , soit par email à contact.eveil.calins@gmail.com . L'adresse physique est également indiquée : 60 rue François 1er, passage chez Legal Place, 75008 Paris.
Où puis-je consulter vos conditions générales ou politiques ?
Toutes les politiques importantes sont accessibles en bas de page, notamment les Conditions de vente, Conditions d'utilisation, Politique de confidentialité, Politique de paiements, Politique d'expédition, Politique de remboursement, et les Mentions légales.
Qu'est-ce que la carte cadeau et comment ça fonctionne ?
Le site propose également des cartes cadeaux d'un montant (ex. : 50 €), disponibles à l'achat dans la section dédiée pour offrir à un proche.
Que trouve-t-on dans la rubrique « À propos de nous » ?
Vous y découvrirez l'histoire et la philosophie de la marque, elle vous présente également la mission du site et les valeurs portées au quotidien.
Y a-t-il des offres exclusives ou une inscription à la newsletter ?
Oui, vous pouvez vous inscrire via un champ prévu en bas de page « Rejoins-nous » , pour recevoir des offres exclusives et un accès anticipé aux nouveautés.
Proposez-vous des retours ou échanges si un produit ne me convient pas ?
Oui, vous pouvez consulter la Politique de remboursement disponible en bas de page. Elle détaille les conditions pour effectuer un retour ou un échange, ainsi que les délais applicables.