Politique de paiement
Politique de Paiements
1. Moyens de Paiement Acceptés
Pour votre confort, nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées :
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Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express.
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Portefeuilles électroniques : PayPal, Shop Pay.
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Virements bancaires (sur demande).
2. Sécurité des Transactions
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et au respect des normes PCI DSS. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
3. Débit du Compte
Votre compte est débité au moment de la validation de la commande. Pour les paiements en plusieurs fois, les échéances sont prélevées automatiquement selon l’échéancier communiqué lors du choix de l’option.
4. Validation et Vérification
Afin de protéger nos clients contre la fraude, nous pouvons procéder à une vérification supplémentaire des informations de paiement ou demander des justificatifs d’identité avant l’expédition.
5. Monnaie de Facturation
Toutes les commandes sont facturées en euro (€). Si vous utilisez une carte ou un compte en devise étrangère, votre banque appliquera son taux de change en vigueur ainsi que des éventuels frais de conversion.
6. Retard ou Échec de Paiement
En cas de rejet ou de non-paiement d’un prélèvement :
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Votre commande pourra être suspendue ou annulée.
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Vous recevrez un email vous invitant à régulariser le paiement sous 5 jours ouvrés.
7. Facture
Une facture détaillée est disponible dès validation de votre commande. Elle vous sera adressée par email et accessible dans votre compte client.
8. Questions et Assistance
Si vous avez la moindre question concernant votre paiement, notre service client est disponible :
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Par email : contact.eveil.calins@gmail.com
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Par téléphone : +33 (0)7 56 95 26 55
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Du lundi au vendredi, de 9h à 18h